اتفاقية المستخدم

اتفاقية المستخدم

1.المنصة كموضوع للعلاقات القانونية

1.1 التنظيم القانوني لأنشطة المنصة 1.1.1 التسوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هو منصة جديدة تمامًا. إن شركة مينا شوبينغ ليست بائعًا للسلع، وليست مجمعًا للمعلومات حول البضائع (الخدمات)، وليست متجرًا أو سوقًا عبر الإنترنت، ولا تبيع البضائع نيابةً عن نفسها، وليست مستوردة للسلع، ولكنها تعمل فقط كوكيل و يؤدي على أساس اتفاقية الوكالة المنشورة على الموقع الإلكتروني على العنوان: شروط الخدمة (https://mena.shopping/)، نيابة عن المستخدمين الإجراءات القانونية وغيرها التي تهدف إلى تنظيم إبرام عقود مبيعات التجزئة مع البائعين ( مستوردو البضائع.1.1.2 جميع المعلومات حول البضائع المنشورة على المنصة هي معلومات تمهيدية وتقريبية وقد تختلف عن الخصائص الفعلية للبضائع التي تحددها الشركة المصنعة. لا يشكل وضع هذه المعلومات عرضًا عامًا لبيع البضائع وفقًا للشروط المحددة، بل يتم وضع المعلومات حول البضائع كعينة. من خلال تقديم أمر لتنظيم الإجراءات المحددة في البند 1.1. فيما يتعلق بأي سلع، يتم وضع معلومات عنها على المنصة (عن طريق تقديم طلب)، يؤكد المستخدم أنه على دراية بتسمية المنتج وقائمة التشكيلة والخصائص الدقيقة (بما في ذلك القيود في تشغيل بعض وظائف بعض السلع ، أو القيود في خدمة الضمان) للبضائع، التي يتم تقديم طلب بشأنها على المنصة، مباشرة من الشركة المصنعة للسلع المعنية ويوافق على هذه الشروط والطبيعة. البلد المحدد في بطاقة المنتج هو المكان التقريبي للشراء. يحق للمنصة اتخاذ قرار بشراء البضائع في بلد آخر غير مذكور في بطاقة البضائع. 1.1.3 المنصة ليست مسؤولة عن جودة وكمية واكتمال وقابلية تشغيل البضائع وبعض وظائف بعض السلع، ولا يخضع للعلاقات القانونية التي ينظمها التشريع المتعلق ببيع البضائع بطريقة التجزئة، والقواعد الأخرى التي تحكم قواعد البيع بالتجزئة عن بعد. تخضع العلاقات بين المنصة (مالك المنصة) والمستخدم للتشريعات المتعلقة بتقديم الخدمات والقواعد القانونية الأخرى التي تحكم إمكانية ممارسة الحقوق والالتزامات على أساس مبدأ حرية التعاقد.1.1.4 اتفاقية المستخدم هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") تحدد شروط وقيود استخدام المنصة والموقع الإلكتروني (في نص هذه الاتفاقية والوثائق الأخرى المنشورة على المنصة، قد تكون هذه الشروط قابلة للتبديل ومكافئة). تعتبر هذه الاتفاقية جزءًا لا يتجزأ من العرض (اتفاقية الوكالة)، والمشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية"، المنشورة على الإنترنت في شروط الخدمة (https://mena.shopping/). تستخدم المصطلحات والتعاريف المطبقة في هذه الاتفاقية بالمعنى المحدد وفقًا لنص الاتفاقية. من أجل العمل بشكل صحيح مع المنصة، من الضروري التعرف على شروط وأحكام هذه الاتفاقية وقبولها دون قيد أو شرط. لا يُسمح باستخدام المنصة إلا بشرط الامتثال لمتطلبات هذه الاتفاقية. الاتفاقية عبارة عن عرض عام لموقع ميناشوبينج. عند الموافقة (القبول) على هذه الوثيقة، تصبح الاتفاقية لها قوة العقد وتخضع شروطها للتنفيذ غير المشروط من قبل الأطراف. يتم التعرف على الموافقة (القبول) على الاتفاقية على أنها أداء أي إجراء لاستخدام المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: التسجيل في المنطقة الشخصية، وتوفير المستخدم لبياناته الشخصية (بما في ذلك بيانات وثيقة الهوية) وعنوان الإقامة ورقم الهاتف ورقم التعريف الضريبي) من خلال المساحة الشخصية و/أو توفير الموافقة على معالجة البيانات الشخصية و/أو الموافقة على هذه الاتفاقية أو أي مستند آخر منشور على المنصة عن طريق وضع علامة "V" في المساحة الشخصية المنطقة / استمارة التسجيل عند استلام المعلومات التالية.
1.1.5 الإشارة إلى الجهل بشروط وأحكام هذه الاتفاقية لن تكون أساسًا لانتهاك مصالح المنصة و/أو مالك المنصة (الشركة) (في نص هذه الاتفاقية والوثائق الأخرى المنشورة على المنصة) قد تكون هذه المصطلحات قابلة للتبديل أو ما يعادلها) أو أشخاص آخرين. تعتبر جميع الإجراءات التي يقوم بها المستخدم على المنصة بمثابة إجراءات شخص قرأ شروط وأحكام هذه الاتفاقية وقبلها دون قيد أو شرط. 1.1.6 لا يُسمح باستخدام وظائف النظام الأساسي إلا بعد قيام المستخدم بالتسجيل والترخيص على المنصة. من خلال البدء في استخدام الموقع (منصة التسوق MENA) أو اجتياز إجراءات التسجيل أو تقديم طلب على المنصة، يعتبر المستخدم قد قبل شروط وأحكام هذه الاتفاقية بالكامل، دون تحفظ أو استثناء. إذا لم يوافق المستخدم على أي من أحكام هذه الاتفاقية أو سياسة معالجة البيانات الشخصية أو الاتفاقية أو غيرها من الوثائق المنشورة على المنصة، فلا يجوز للمستخدم استخدام موقع الويب https://mena.shopping/ المنصة. إذا تم إجراء أي تغييرات على هذه الاتفاقية أو أي وثيقة أخرى منشورة على المنصة، والتي لا يوافق عليها المستخدم، فيجب على المستخدم التوقف فورًا عن استخدام المنصة و/أو الموقع الإلكتروني. يجب على المستخدم مراقبة التغييرات التي تم إجراؤها على هذه الاتفاقية المنشورة على المنصة بشكل مستقل.

1.2 المصطلحات والتعريفات 1.2.1 النظام الأساسي يعني مجمع الأجهزة والبرامج على شكل موقع الويب https://mena.shopping/ مع اسم النطاق Mena SHOPPING (على جميع مستويات أسماء النطاقات)، والذي توفر خدماته ووظائفه للمستخدمين الفرصة ، على نفقتهم الخاصة ومقابل رسوم، أن يطلبوا من مالك المنصة (الشركة) الإجراءات القانونية وغيرها التي تهدف إلى تنظيم إبرام عقود مبيعات التجزئة والنقل الدولي والتخليص الجمركي والتسليم إلى عنوان المستخدم أو المستلم المحدد من قبل المستخدم (نعم، الشركة).
1.2.2 مالك المنصة - مينا شوبوينغ (أيضًا في نص هذه الاتفاقية أو المستندات الأخرى المنشورة على المنصة، وكذلك في المعلومات المنشورة مباشرة على المنصة - الشركة، المنصة)، والتي على أساس القانون، الاتفاقية أو أي أساس قانوني آخر يمتلك حقوق استخدام نطاق مينا للتسوق والموقع الإلكتروني https://mena.shopping/ ، والذي يعمل كوكيل بموجب الاتفاقية مع المستخدم، وهو المسؤول بموجب الاتفاقية، والمرخص له من قبل المستخدم لتنفيذ الأمر. تتوفر معلومات الاتصال الخاصة بمالك المنصة، فضلاً عن التفاصيل الأخرى في القسم 10 من هذه الاتفاقية.
1.2.3 مستخدم المنصة (في نص هذه الاتفاقية والوثائق الأخرى المنشورة على المنصة، وكذلك في المعلومات المنشورة مباشرة على المنصة - المستخدم، وفي نص اتفاقية الوكالة - المدير) - أي فرد يستخدم المنصة ليطلب على المنصة إجراءات مالك المنصة فيما يتعلق بالسلع التي تهم المستخدم ويأذن لمالك المنصة بتنفيذ الأمر فيما يتعلق بالسلع التي تهم المستخدم. لا يُسمح للمستخدم الذي يقل عمره عن 18 عامًا باستخدام المنصة. من خلال التسجيل في المنطقة الشخصية، يؤكد المستخدم أن لديه الأهلية القانونية والأهلية القانونية.1.2.4 تسجيل المستخدم - إجراءات إدخال البيانات الشخصية للمستخدم في الحقول الخاصة بالمنصة، وبعد ذلك يتم تعيين كلمة مرور فردية له وتسجيل الدخول ( اخترعها المستخدم)، والتي تسمح بتحديد شخص معين كموضوع قام أو ينفذ أو ينوي تنفيذ إجراءات استخدام المنصة. كما أن نتيجة تسجيل المستخدم هي إنشاء خزانة شخصية (حساب).
1.2.5. الحساب الشخصي للمستخدم (الحساب) - صفحة ويب بها واجهة على النظام الأساسي، والتي تحتوي على معلومات حول المستخدم والخدمات والتعريفات المتاحة للمستخدم، مما يسمح للمستخدم بإعطاء أمر لمالك النظام الأساسي، والتحكم في تنفيذه، وتلقي الإحصائيات المعلومات، بالإضافة إلى تنفيذ إجراءات أخرى (القسم الشخصي للمستخدم على المنصة، حيث يتوفر التفاعل مع المنصة وفقًا للشروط التي تقدمها المنصة).1.2.6. تسجيل الدخول وكلمة المرور: مزيج فريد من الكلمات والأرقام والأحرف التي تسمح للمستخدم بالوصول إلى جميع وظائف الموقع والمنصة. 1.2.7 ملفات تعريف الارتباط: بيانات صغيرة يرسلها خادم الويب ويتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، والتي يتم تخزينها على شبكة الإنترنت. يرسل العميل أو متصفح الويب إلى خادم الويب في طلب HTTP في كل مرة يحاول فيها فتح صفحة من موقع الويب المقابل.
1.2.8 البيانات الشخصية للمستخدم: أي معلومات يقدمها المستخدم عن نفسه عند التسجيل (إنشاء الحساب الشخصي للمستخدم) أو أثناء عملية استخدام النظام الأساسي، بما في ذلك البيانات الشخصية للمستخدم، والمعلومات التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى النظام الأساسي في هذه العملية استخدام الموقع من خلال البرنامج المثبت على جهاز المستخدم، بما في ذلك عنوان IP ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول متصفح المستخدم، بالإضافة إلى بيانات أخرى حول المستخدم؛ المعلومات التي يتم إرسالها إلى المنصة أثناء استخدام الموقع بواسطة جهاز المستخدم، بما في ذلك عنوان IP ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول متصفح المستخدم بالإضافة إلى بيانات أخرى حول المستخدم.
1.2.9. المعلومات: أي معلومات ينشرها (المقدمة) المستخدم على المنصة/الموقع، عن طريق البريد الإلكتروني أو مركز الاتصال أو الدردشة عبر الإنترنت، بما في ذلك: المعلومات الشخصية للمستخدم (البيانات الشخصية)، أي رسائل نصية، صور (صور)، صوت و/أو أو إنتاج الفيديو، الخ. الملفات؛1.2.10. الموقع الإلكتروني: موقع إلكتروني موجود على شبكة الإنترنت https://mena.shopping/ .
1.2.11 البائع - كيان قانوني من أي شكل قانوني، تم تأسيسه وتسجيله خارج أراضي الاتحاد الروسي ويمارس أنشطة بيع البضائع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وضع البضائع على منصة التداول (سوق الإنترنت/ متجر أو منصة تداول أخرى).1.2.12 تخضع البضائع لعقد بيع، ويتم تنظيم إبرامه من قبل مالك المنصة بعد طلب المستخدم. مالك البضاعة المباعة هو البائع. تنشأ جميع العلاقات المتعلقة بالبيع والتزامات الضمان وإعادة البضائع (سواء ذات الجودة المناسبة أو ذات الجودة غير الكافية) بين البائع والمستخدم. 1.3 جميع المصطلحات والتعريفات المستخدمة في هذه الاتفاقية والتي لا تنعكس في قسم "الشروط" "والتعريفات" يجب تفسيرها وفقًا للمعنى المشتق من نص هذه الاتفاقية والاتفاقية والوثائق الأخرى المنشورة على المنصة والممارسات التجارية. في حالة الخلاف حول تفسير مصطلح و/أو مفهوم مستخدم في هذه الاتفاقية، ينطبق التفسير الذي يحدده مالك المنصة، على وجه الخصوص، إذا كانت هذه الاتفاقية لا تحتوي على تعريف لأي مصطلح، يكون تعريفه متاحًا في أي وثيقة أخرى منشورة على المنصة، ينطبق التعريف المحدد في الوثيقة الأخرى المنشورة على المنصة.

2. أحكام عامة

2.1 موضوع هذه الاتفاقية هو العلاقة بين الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للتسوق ومستخدم الإنترنت (المستخدم)، والمشار إليهما مجتمعين فيما يلي باسم "الأطراف"، والتي تنشأ عن استخدام المنصة المستضافة على https://mena.shopping/ ، بما في ذلك جميع مستويات هذا النطاق، وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الاتفاقية.

2.2 تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة تعبير المستخدم عن موافقته على شروطها وأحكامها بالطريقة المنصوص عليها في البند 1.1.4، البند 2.3 من الاتفاقية وتكون صالحة إلى أجل غير مسمى. يوفر مالك المنصة للمستخدمين إمكانية الوصول إلى المنصة وخدماتها ووظائفها، بما في ذلك وسائل تنفيذ الأوامر والخدمات الأخرى التي تقدمها المنصة.

2.3 تخضع جميع الوظائف الحالية للمنصة، بالإضافة إلى إضافة خدمات جديدة، لهذه الاتفاقية، وشروط العقود والاتفاقيات المبرمة بين المستخدم ومالك المنصة، وكذلك المعلومات المنشورة على المنصة، إذا كان موضوعها يتعلق باستخدام المنصة من قبل المستخدم. يجوز تعديل الشروط والأحكام بواسطة المنصة دون أي إشعار خاص، وتدخل النسخة الجديدة من الاتفاقية حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها على المنصة، ما لم ينص على خلاف ذلك في النسخة الجديدة من الاتفاقية. الرابط الخاص بالنسخة الحالية من الاتفاقية موجود دائمًا على الصفحة الرئيسية للمنصة.

2.4 المستخدم بموجب الاتفاقية هو الشخص الذي اجتاز إجراءات التسجيل على النظام الأساسي، ونتيجة لذلك تم إنشاء حساب شخصي، والشخص الذي يصل إلى وظائف النظام الأساسي، موظفو مركز الاتصال التابع للمنصة. المنصة، المنصة من خلال البريد الإلكتروني والفاكس ومركز الاتصال والدردشة عبر الإنترنت ووسائل الاتصال الأخرى، بما في ذلك عند تقديم الطلب.

2.5 باستخدام المنصة، وأي وظيفة في المنصة و/أو أي خدمة و/أو وظائفها المستقلة، يعتبر المستخدم موافقًا على شروط هذه الاتفاقية بالكامل، دون تحفظ أو استثناء. إذا لم يوافق المستخدم على أي من أحكام الاتفاقية أو الاتفاقية أو سياسة معالجة البيانات الشخصية، فلا يجوز للمستخدم استخدام المنصة. إذا أجرى النظام الأساسي أي تغييرات على الاتفاقية بالطريقة المنصوص عليها في هذا البند، والتي لا يوافق عليها المستخدم، فيجب على المستخدم التوقف فورًا عن استخدام النظام الأساسي.

2.6 يتم توفير وظائف المنصة للمستخدم مجانًا، ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. لا يتم تضمين توفير خدمات معينة من خلال المنصة، بما في ذلك معالجة الطلبات، في الوظيفة المجانية ويتم تنظيمها من خلال اتفاقيات خاصة و/أو قواعد/معلومات منشورة على المنصة.

3. حساب المستخدم

3.1 التسجيل 3.1.1 للوصول إلى جميع ميزات ووظائف المنصة و/أو تقديم طلب، يجب على الفرد أن يخضع لإجراءات التسجيل عن طريق تنفيذ سلسلة من الإجراءات المتتالية عند ملء نموذج تسجيل معين بتنسيق إلكتروني ونتيجة لذلك، يصبح هذا الشخص مستخدمًا مسجلاً، وسيتم إنشاء حساب فريد لهذا المستخدم وسيتلقى المستخدم اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدام وظائف النظام الأساسي. التسجيل - مجموعة من الإجراءات التي يتخذها المستخدم وفقًا للتعليمات المحددة على المنصة، بما في ذلك توفير البيانات والمعلومات الأخرى، التي يقوم بها المستخدم عند تقديم طلب (طلب) على المنصة لأول مرة أو مباشرة باستخدام نموذج تسجيل خاص لواجهة مستخدم النظام الأساسي من أجل الوصول إلى وظائف النظام المختلفة وتكوين حساب شخصي. يمكن إنشاء حساب واحد فقط لمستخدم واحد. يعد إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص انتهاكًا لهذه الاتفاقية.
3.1.2 من خلال تنفيذ إجراء التسجيل، يؤكد المستخدم أنه فرد في السن القانوني وقادر تمامًا على القيام بأي إجراءات تتعلق باستخدام المنصة و/أو وظائفها و/أو خدماتها، وكذلك إبرام الاتفاقيات والعقود المبرمة مع المنصة. للتسجيل، يوافق المستخدم ويتعهد بتقديم معلومات صادقة ودقيقة وموثوقة وحديثة وكاملة عن نفسه بشأن الأمور المقترحة والحفاظ على تحديث هذه المعلومات طوال فترة استخدام المنصة/وجود الحساب المسجل. إذا تغيرت المعلومات، يتعهد المستخدم بإجراء تغييرات على الحساب الشخصي على الفور، أو إرسال معلومات عنها إلى البريد الإلكتروني للمنصة، مع تقديم المستندات الداعمة. يوافق المستخدم، بشكل عام، على أن مالك المنصة لا يتحقق من دقة المعلومات الشخصية للمستخدم ولا يتحكم في قدرته. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة وملاءمة واكتمال المعلومات المقدمة أثناء التسجيل.
3.1.3 لن تكون المنصة (مالك المنصة) أو الأطراف الثالثة التي تستخدمها المنصة للوفاء بالاتفاقية مسؤولة عن دقة واكتمال وملاءمة وصحة المعلومات المقدمة من المستخدم عند التسجيل أو تقديم الطلب، بما في ذلك المعلومات المحتملة الخسائر واستحالة التخليص الجمركي للبضائع والعواقب السلبية الأخرى لتقديم معلومات أو مستندات غير دقيقة / غير كاملة / غير صحيحة / غير ذات صلة. 3.1.4 يحق لمالك المنصة حظر و / أو حذف حساب المستخدم دون إشعار مسبق، أو رفض الوصول إلى كل أو بعض ميزات الموقع/المنصة ووظائفها وجميع الخدمات، وحذف معلومات المستخدم دون تفسير، بما في ذلك في حالة انتهاك المستخدم لشروط وأحكام هذه القواعد، وكذلك في حالة تقديم المستخدم غير صحيح/ معلومات غير صحيحة / غير دقيقة / غير كاملة عن نفسه أو عن مالك المنصة لديه سبب للاعتقاد بأن المعلومات المقدمة من قبل المستخدم.3.1.5 تحتفظ المنصة بالحق في مطالبة المستخدم بتأكيد البيانات المقدمة أثناء التسجيل، وكذلك طلب الدعم المستندات في هذا الصدد في أي وقت، قد يكون عدم تقديمها، وفقًا لتقدير المنصة، مساويًا لتقديم معلومات كاذبة ويستلزم العواقب المنصوص عليها في البنود 3.1.2-3.1.4 من الاتفاقية. إذا كانت بيانات المستخدم المحددة في المستندات المقدمة من قبل المستخدم لا تتوافق مع البيانات المحددة أثناء التسجيل، وكذلك في حالة أن البيانات المحددة أثناء التسجيل لا تسمح بتحديد هوية المستخدم، يحق للمنصة رفض وصول المستخدم إلى الحساب واستخدام وظائف المنصة وخدمات المنصة. تتضمن وثائق هوية المستخدم جواز سفر مواطن، ورخصة قيادة، وجواز سفر بحار، وجواز سفر عسكري، وجواز سفر مواطن أجنبي، وبطاقة هوية مواطن أجنبي. يعد تزوير وثيقة هوية المستخدم أو أي مستند رسمي آخر يمنح الحقوق أو يعفي من الالتزامات لغرض استخدامها جريمة جنائية وفقًا للقانون.3.1.6 عند الانتهاء من إجراءات التسجيل، يقوم المستخدم بشكل مستقل بتعيين كلمة مرور إلى الوصول إلى الحساب. يحق للمنصة تحديد متطلبات تسجيل الدخول وكلمة المرور (الطول، الأحرف المسموح بها، وما إلى ذلك). يتم استخدام رقم هاتف المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني كاسم المستخدم. وبعد ذلك، يحق للمستخدم تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به بموجب الاتفاق مع المنصة، مع الاحتفاظ بالتاريخ الكامل لعلاقات والتزامات المستخدم والمنصة. يتم تنفيذ إجراء تسجيل المستخدم وفقًا للقواعد التي تحددها هذه الاتفاقية والواجهة الحالية للمنصة. يتم تسجيل الحساب لعنوان بريد إلكتروني واحد ورقم هاتف واحد للمستخدم مرة واحدة فقط. لا يجوز إعادة تسجيل حساب جديد على الموقع باستخدام عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المحدد مسبقًا أثناء التسجيل. لأغراض هذه الاتفاقية، بعد تأكيد تسجيل المستخدم، يؤدي تنفيذ أي إجراء من قبل المستخدم إلى نشوء حقوق والتزامات المستخدم.
3.1.7 من أجل الامتثال لمتطلبات القانون المعمول به، تحدد المنصة هوية المستخدم، بما في ذلك على أساس المستندات المقدمة من قبل المستخدم. 3.1.8 جميع إجراءات المستخدم المصرح بها على المنصة، والتي يتم تنفيذها باستخدام اسم المستخدم الفريد للمستخدم وكلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المحدد أثناء التسجيل على المنصة، ويتعرف الطرفان على أنه تم تنفيذهما باستخدام التوقيع الإلكتروني البسيط للمستخدم. يتم التعرف على الطلبات المقدمة من خلال المنصة، وكذلك الرسائل المرسلة من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال الخاصة بالمستخدم، على أنها تعادل مستندًا مكتوبًا بخط اليد من قبل المستخدم.3.1.9 من خلال التسجيل على الموقع/المنصة، يوافق المستخدم على تلقي الأخبار والمواد الترويجية المتعلقة باستخدام الموقع عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة. في حالة نية إلغاء الاشتراك، يلتزم المستخدم بإرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني لمالك المنصة بشأن رفض تلقي الأخبار والمواد الإعلانية. لا يجوز للمستخدم رفض تلقي رسائل الخدمة (المتعلقة بتنفيذ طلب المستخدم) من المنصة.

3.2 التفويض 3.2.1 اسم المستخدم الفردي و/أو كلمة المرور المطلوبة للتفويض على المنصة مخصصة لهذا المستخدم فقط. 3.2.2 يتعهد المستخدم بعدم الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به أو نقلهما إلى أطراف ثالثة، وكذلك القيام بكل شيء بذل الجهود اللازمة للتأكد من أن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به غير متاحة لأطراف ثالثة. يسمح اسم المستخدم وكلمة المرور الفردية بالوصول إلى أقسام النظام الأساسي المتاحة فقط للمستخدمين المسجلين، بالإضافة إلى الصفحات الشخصية للمنصة المخصصة لهذا المستخدم فقط.3.2.3 إذا سمح أي شخص آخر غير المستخدم بذلك منصة تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم، تعتبر جميع الإجراءات التي يقوم بها هذا الشخص قد تم تنفيذها بواسطة هذا المستخدم. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن جميع الإجراءات التي يقوم بها على المنصة، وكذلك عن جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها على المنصة من قبل أي شخص آخر يستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.3.2.4 اسم المستخدم وكلمة المرور التي اختارها المستخدم ضرورية و معلومات كافية للمستخدم للوصول إلى حسابه الشخصي. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن أمان تسجيل الدخول وكلمة المرور، واختيار طريقة تخزينهما، وكذلك جميع العواقب التي قد تنشأ نتيجة الاستخدام غير المصرح به و/أو الاستخدام الآخر لتسجيل الدخول/كلمة المرور.3.2.5 . يجب على المستخدم إخطار المنصة (مالك المنصة) على الفور بأي حالة تفويض غير مصرح به (غير مصرح به من قبل المستخدم) على المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور و/أو أي انتهاك (شبهة انتهاك) لسرية كلمة المرور الخاصة به. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر محتمل للمعلومات، والذي قد يحدث بسبب فشل المستخدم في الامتثال لأحكام هذا القسم من الاتفاقية أو بذل العناية المعقولة، وكذلك بسبب فشل المستخدم في الامتثال أي أحكام أخرى في هذه الاتفاقية والوثائق الأخرى المنشورة على المنصة.

3.3 تنفيذ الأمر على المنصة 3.3.1 المنصة مخصصة للأغراض المنصوص عليها في القسم 1 من هذه الوثيقة.3.3.2 من خلال تقديم طلب (تقديم طلب) على المنصة، يدخل المستخدم في علاقة تعاقدية مع مالك المنصة بموجب الاتفاقية. يتم تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لتنفيذ الطلب، وكذلك قبول الدفع، مباشرة بواسطة المنصة وتنظمها الاتفاقية.
3.3.3 يتم إجراء التسويات المتبادلة مع البائع للبضائع من قبل المنصة بالأصالة عن نفسها نيابة عن المستخدم. 3.3.4 قبل تقديم الطلب، يتعهد المستخدم بالتعرف على جميع شروط وأحكام المنصة، شروط وأحكام الاتفاقية وسياسة معالجة البيانات الشخصية. وفي الوقت نفسه، فإن الأخطاء الواضحة، بما في ذلك الأخطاء المطبعية، التي تحدث في وصف البضائع المنشورة على المنصة ليست ملزمة قانونًا. جميع المعلومات المتعلقة بالبضائع المنشورة على المنصة لا تنتمي إلى المنصة والمنصة (مالك المنصة) ليست مسؤولة عن محتوى هذه المعلومات.3.3.5 تقديم طلب على المنصة يعني الموافقة الكاملة وغير المشروطة للمستخدم لجميع الشروط والأحكام، بما في ذلك الشروط المادية، للاتفاقية وهذه الاتفاقية.3.3.6 من خلال تقديم الطلب، يفهم المستخدم ويوافق على أنه يجوز لمالك المنصة أن يعهد بتنفيذ العقد إلى أطراف ثالثة، والمستخدم هو المسؤول عن الوفاء بها.

3.4 إنهاء استخدام الحساب
3.4.1 يحق للمنصة حظر أو حذف حساب المستخدم، وكذلك منع الوصول إلى المنصة ووظائفها باستخدام أي حساب، بما في ذلك في حالة انتهاك المستخدم لهذه الاتفاقية أو شروط المستندات الأخرى التي تحكم العلاقة بين المستخدم والمنصة.3.4.2 بغض النظر عن حذف حساب المستخدم على الموقع، فإن جميع التزامات المستخدم تجاه المنصة، بما في ذلك الطلبات الصالحة فيما يتعلق بخدمات ومرافق الموقع تظل المنصة، التي يتم إنشاؤها من خلال وظائف المنصة، سارية المفعول حتى يفي المستخدم بها بالكامل، ما لم تقم المنصة بإعفاء المستخدم صراحةً من هذه الالتزامات.3.4.3 يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت، بشرط أن يكون قد استوفى جميع الالتزامات المفروضة على المنصة تجاه مالك المنصة أو أطراف ثالثة. 3.4.4 لحذف حساب، يرسل المستخدم إشعارًا إلى مالك المنصة إلى عنوان البريد الإلكتروني لمالك المنصة المحدد في القسم 10 من هذه الاتفاقية، التي يشير/يرفق فيها: بيان إنهاء استخدام الحساب (الحساب)، يوفر عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور. يحق لإدارة المنصة طلب معلومات إضافية تسمح بالتعرف بدقة على المستخدم باعتباره الشخص الذي يحق له التصرف في الحساب المقابل. عدم تقديم البيانات المذكورة أعلاه هو سبب للرفض.

3.5 البيانات الشخصية للمستخدم 3.5.1 في عملية استخدام النظام الأساسي والوظائف التي توفرها المنصة من خلال موقع الويب (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: عند التسجيل، وتحرير الحساب، وتقديم طلب لأي سلع من خلال وظائف النظام الأساسي) )، يقرر المستخدم بشكل مستقل وطوعي تزويد النظام الأساسي بمعلومات حول المستخدم لأغراض تنفيذ الاتفاقية والعقود والاتفاقيات ذات الصلة المبرمة بين النظام الأساسي والمستخدم، وكذلك لأغراض معالجة البيانات الشخصية تتخذ المنصة جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. تفاصيل معالجة البيانات الشخصية موضحة في سياسة معالجة البيانات الشخصية، المتوفرة على: https://mena.shopping/policies/privacy-policy
3.5.2 المنصة، بناءً على تعليمات المستخدم ومن أجل الوفاء بالمتطلبات ستوفر طلبات المستخدم للبائعين ومشغلي نظام الدفع، وكذلك الأطراف الثالثة (بما في ذلك الوكلاء الفرعيين) العاملين في مجال النقل الدولي والتخليص الجمركي وتسليم البريد السريع وما إلى ذلك، من أجل الوفاء بالعقود التي بموجبها المستخدم (المستفيد) هو طرف أو مستفيد أو ضامن، البيانات الشخصية للمستخدم (الدافع و/أو متلقي الطلب) في النطاق التالي وفي الحالات التالية للمعالجة • عند تأكيد تنفيذ طلب المستخدم، من أجل لغرض تنفيذ طلب المستخدم هذا، بالإضافة إلى قائمة البضائع المطلوبة وكميتها وتكلفتها وتاريخ التسليم المقدر والتاريخ المطلوب ووقت الشحن، بالإضافة إلى معلومات أخرى، تقوم المنصة بإبلاغ الأطراف الثالثة المشاركة في تنفيذ العقد مع المستخدم، فقط لغرض تنفيذ الطلب، الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، معلومات حول طريقة تسليم البضائع (في حالة التسليم عن طريق وسائل النقل) . • • في الحالات المنصوص عليها في سياسة معالجة البيانات الشخصية ووثائق المستخدم الأخرى للمنصة، بما في ذلك في حالة تلقي المنصة طلبًا لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة، من أجل حل المطالبات الواردة - فيما يتعلق بكل من الأشخاص المحددين في الطلب باعتباره صاحب الحق أو الشخص المتضرر الآخر أو ممثلهم: الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي ومعلومات حول رقم وثيقة الهوية وسلطة الإصدار وتاريخ الإصدار ورقم الهاتف و ( أو) رقم الفاكس، و • في حالة تلقي طلبات أو آراء أو مطالبات أو شكاوى أو اتصالات أو مستندات أخرى - لإعداد الرد واتخاذ الإجراءات اللازمة - بما لا يزيد عن المبلغ الذي تلقته المنصة. في حالات أخرى ولأغراض أخرى، كما هو موضح في سياسة معالجة البيانات الشخصية ومستندات المستخدم الأخرى.
3.5.3 يحق للمنصة استخدام البيانات الشخصية الواردة من المستخدم والأشخاص الآخرين فقط للأغراض المنصوص عليها في هذا القسم من الاتفاقية، وكذلك في سياسة معالجة البيانات الشخصية، وهي ملزمة بالتوقف عن هذا الاستخدام عند تحقيق أغراض المعالجة المحددة، ما لم تنص الاتفاقية مع المستخدم على خلاف ذلك.3.5.4 جميع المعلومات حول المستخدم/المتلقي (بغض النظر عما إذا كانت هذه المعلومات مصنفة أم لا كبيانات شخصية أو بيانات أخرى تخضع للحماية بموجب القانون المعمول به) ينشره المستخدم على المنصة/يرسله المستخدم إلى المنصة (مالك المنصة) ينشره/يرسله المستخدم لصالح المستخدم/المتلقي.3.5.5 تقوم المنصة بجمع وتخزين المعلومات الشخصية الضرورية فقط توفير وظائف المنصة وتقديم خدماتها والوفاء بالاتفاقيات والعقود مع المستخدم، إلا في الحالات التي ينص فيها القانون على التخزين الإلزامي للمعلومات الشخصية للفترة التي يحددها القانون. ستقوم المنصة بتخزين المعلومات الشخصية للمستخدم وفقًا لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي وسياسة معالجة البيانات الشخصية.

3.6 الأمن والمسؤولية 3.6.1 المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمان (مقاومة التخمين) لوسائل الوصول إلى الحساب الذي اختاره المستخدم، وكذلك الشخص الوحيد الذي يضمن سريته.3.6.2. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الإجراءات (وكذلك عواقبها) التي يقوم بها في إطار وظائف المنصة وخدمات المنصة أو التي يستخدمها تحت حسابه. يتعهد المستخدم بعدم نقل بيانات الوصول إلى حساب المستخدم إلى أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف (بما في ذلك العقود أو الاتفاقيات). في هذه الحالة، تعتبر جميع الإجراءات التي تتم في إطار العمل أو باستخدام وظائف المنصة و/أو خدمات المنصة ضمن حساب المستخدم قد تم تنفيذها من قبل المستخدم. يلتزم المستخدم بإخطار المنصة على الفور بأي وصول غير مصرح به (غير مصرح به من قبل المستخدم) إلى المنصة باستخدام حساب المستخدم و/أو أي انتهاك (شبهة انتهاك) لسرية وسائل وصوله إلى الحساب. لأسباب أمنية، يلتزم المستخدم بتنفيذ الإنهاء الآمن لحسابه في نهاية كل جلسة عمل مع المنصة. المنصة ليست مسؤولة عن العواقب من أي نوع التي قد تحدث بسبب فشل المستخدم في الالتزام بأحكام هذا الجزء من الشروط.
3.6.3 لا يجوز استخدام أو توزيع أو نسخ و/أو استخراج أي مواد أو معلومات من المنصة يدويًا أو تلقائيًا (باستخدام البرامج الآلية: البرامج النصية، والروبوتات، والزواحف). أي استخدام أو توزيع أو نسخ للمعلومات من المنصة يعد أمرًا غير قانوني وتحتفظ المنصة بالحق في مواجهة مثل هذه الإجراءات غير القانونية.

3.7 الموافقة على تلقي الاتصالات 3.7.1 يحق للمنصة إرسال رسائل إعلامية وإعلانية إلى مستخدميها. 3.7.2 باستخدام المنصة من خلال الواجهة المقابلة للمنصة، يوافق المستخدم على تلقي رسائل ذات طبيعة إعلامية، بما في ذلك استلام الإيصالات النقدية بشكل إلكتروني، وفقا للقانون. هذه المعلومات ضرورية للمستخدم ليتمكن من استخدام خدمات المنصة. إذا لم يوافق المستخدم على شروط هذا البند الفرعي، فيجب عليه الامتناع عن استخدام المنصة (الموقع) وخدماتها. 3.7.3 باستخدام المنصة، يوافق المستخدم أيضًا على تلقي الرسائل الإعلانية من خلال الواجهة المناسبة لـ المنصة وفقًا للقانون.3.7.4 يحق للمستخدم رفض الاستمرار في تلقي الرسائل الإعلانية من خلال النقر على الرابط المقابل في الرسالة الإعلامية / الإعلانية المستلمة، إن وجدت، أو عن طريق الاتصال بخدمة دعم المنصة عن طريق البريد الإلكتروني البريد، أو عن طريق ترك طلب مقابل عن طريق الاتصال بمركز اتصال المنصة عبر الهاتف. المستخدم الذي أعرب بطريقة أو بأخرى عن موافقته على تلقي الرسائل الإعلانية ولم يرفض استلامها، هو مشترك في المنصة.

4. ضمانات وموافقات المستخدم

4.1 باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على ما يلي/يضمن ما يلي:

4.1.1. لقد اطلع المستخدم على شروط وأحكام هذه الاتفاقية والاتفاقية وسياسة معالجة البيانات الشخصية بالكامل قبل استخدام الموقع والمنصة ويوافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها فيها.
أ) يفهم المستخدم هذه الاتفاقية ويقبلها تمامًا، بالإضافة إلى موضوع وشروط الاتفاقية التي أبرمها المستخدم والاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة مع أطراف ثالثة نيابة عنه؛    ب) يفهم المستخدم تمامًا معنى وعواقب أفعاله فيما يتعلق بإبرام وتنفيذ الاتفاقية المبرمة.    ج) يوافق المستخدم على إشراك أطراف ثالثة من قبل مالك المنصة للوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية.

4.1.2 بداية استخدام المستخدم للمنصة بأي شكل من الأشكال تعني أن المستخدم يقبل جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية وسياسة معالجة البيانات الشخصية والاتفاقية بالكامل دون أي استثناءات واستثناءات وقيود من جانب المستخدم ويتعهد بالامتثال لجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية والاتفاقية وسياسة معالجة البيانات الشخصية. لا يُسمح باستخدام المنصة بشروط أخرى.

4.1.3 إذا لم يوافق المستخدم على شروط هذه الاتفاقية و/أو العقد و/أو سياسة معالجة البيانات الشخصية، فلا يحق للمستخدم إبرام الاتفاقية، ويجب على المستخدم التوقف فورًا عن أي استخدام للمنصة. في حالة عدم الامتثال للمتطلبات المذكورة، سيتم نقل المسؤولية عن أي عواقب لتصرفات المستخدم بالكامل إلى المستخدم.

4.1.4 يجوز تغيير هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي جزء منها) بواسطة مالك المنصة دون أي إشعار خاص. تدخل النسخة الجديدة من الاتفاقية حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها على المنصة أو إرسالها إلى المستخدم في شكل آخر مناسب للمنصة، ما لم ينص الإصدار الجديد من الاتفاقية على خلاف ذلك.

4.1.5 يمكن العثور على رابط للإصدار الحالي من هذه الاتفاقية على الصفحة الرئيسية للمنصة.

4.1.6 سيتم استخدام المنصة من قبل المستخدم حصريًا للأغراض المسموح بها بموجب هذه الاتفاقية بما يتوافق مع جميع أحكامها، بالإضافة إلى متطلبات الاتفاقية والقانون المعمول به والممارسات الشائعة.

4.1.7 لن يقوم المستخدم بأي إجراءات تتعارض أو تتعارض مع تشغيل المنصة (أو تشغيل المعدات أو الشبكات أو البرامج ذات الصلة التي تعمل بها المنصة).

4.1.8 لا ينتهك استخدام المستخدم للمنصة لأغراض محددة حقوق الملكية و/أو حقوق الملكية غير الشخصية لأطراف ثالثة، بالإضافة إلى المحظورات والقيود التي يفرضها القانون المعمول به. يؤكد المستخدم أن الأموال المحولة كمكافآت ونفقات يتكبدها النظام تعود إليه قانونًا وأن الأطراف الثالثة ليس لها حقوق/مطالبات بالأموال المذكورة. في حالة وجود أي مطالبات من أطراف ثالثة فيما يتعلق بالأموال التي يستخدمها المستخدم لدفع ثمن الطلب، يتعهد المستخدم بتسوية هذه المطالبات بنفسه، باستخدام موارده ووسائله الخاصة، دون إشراك المنصة، وكذلك تعويض مالك المنصة/الأطراف الثالثة التي تعمل من خلاله لتنفيذ الطلب لجميع الخسائر.

4.1.9 المنصة مخصصة لتلبية الاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات للأفراد غير المتعلقة بالأنشطة التجارية. لا يُسمح باستخدام المنصة لأغراض تجارية.

4.1.10. في ضوء منح الحق في استخدام المنصة على أساس مجاني (باستثناء الوظائف المنفصلة التي تنظمها اتفاقيات منفصلة)، لا تنطبق أحكام تشريعات حماية المستهلك على علاقات الأطراف في الجزء ذي الصلة وفيما يتعلق بها.

4.1.11. تُمنح حقوق استخدام الموقع والمنصة والوظائف الإضافية للموقع والمنصة على أساس "كما هي"، وفيما يتعلق بذلك لا يُمنح المستخدم أي ضمانات بأن الموقع والمنصة والوظائف الإضافية الموقع والمنصة ستلبي متطلبات المستخدم؛ سيتم توفير الوصول بشكل مستمر وسريع وموثوق ودون أخطاء؛ ستكون النتائج التي يمكن الحصول عليها باستخدام المنصة والموقع والوظائف الإضافية للموقع والمنصة دقيقة وموثوقة؛ جودة أي منتج؛ وجودة أي منتجات وخدمات تقدمها المنصة والمنصة والمنصة.

4.1.12. نظرًا لأن الموقع والمنصة والوظائف الإضافية للموقع والمنصة وعناصر التصميم والرسومات والمعلومات المنشورة على المنصة هي في مرحلة الإضافة المستمرة وتحديث الوظائف الجديدة، فقد يتغير اسم وتكوين الوظائف المقدمة من وقت لآخر الوقت دون إشعار مسبق للمستخدم. يجوز للمنصة، وفقًا لتقديرها الخاص، إيقاف (مؤقتًا أو دائمًا) تشغيل أي وظائف فردية للموقع والمنصة والوظائف الإضافية للموقع والمنصة دون إشعار مسبق للمستخدم.

4.1.13. على وجه الخصوص، يُحظر على المستخدم استخدام المنصة من أجل: - نشر و/أو توزيع أي معلومات محظورة، بما في ذلك المواد ذات الطبيعة المتطرفة، وكذلك تلك التي تهدف إلى انتهاك حقوق الإنسان والحريات على أساس العرق أو الجنسية أو الدين واللغة والجنس، والتحريض على ارتكاب أعمال عنف ضد البشر، أو المعاملة اللاإنسانية للحيوانات، والدعوة إلى ارتكاب أعمال غير قانونية أخرى، بما في ذلك تلك التي تشرح إجراءات تصنيع واستخدام الأسلحة والمخدرات وسلائفها، إلخ.؛

• نشر و/أو توزيع المحتوى المخالف؛
• نشر و/أو توزيع محتوى ذي طبيعة إباحية، بالإضافة إلى الدعاية للمواد الإباحية والإثارة الجنسية للأطفال، والإعلان عن الخدمات الحميمة.
• الارتباط التفضيلي أو الحصري بمواقع أخرى.
• توزيع مواد إعلانية في رسائل شخصية على مستخدمين آخرين دون موافقتهم المسبقة على استلامها (الرسائل الاقتحامية).
• تقييد الوصول، عن طريق كلمة المرور أو غير ذلك، إلى الصفحات والملفات المنشورة أو المبثوثة على المنصة أو الموقع.
• نشر البيانات الشخصية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقة هذه الأطراف الثالثة.

4.1.14. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن أي خرق للالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية والاتفاقية و(أو) القانون المعمول به، وكذلك عن جميع العواقب المترتبة على هذه الانتهاكات (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يتكبده مالك المنصة وغيره من الأشخاص). أطراف ثالثة).

4.1.15. في حالة وجود أي مطالبات من أطراف ثالثة فيما يتعلق بانتهاك أي ملكية و/أو حقوق شخصية غير ملكية لأطراف ثالثة، بالإضافة إلى المحظورات أو القيود التي ينص عليها القانون، يكون المستخدم ملزمًا بناءً على طلب المنصة (المنصة المالك) للخضوع لتحديد هوية رسمي، مع تقديم التزام موثق بتسوية المطالبات الناشئة بجهودهم الخاصة وعلى نفقتهم الخاصة، مع الإشارة إلى بيانات جواز سفرهم.

4.1.16. في حالة الانتهاكات المتكررة لشروط هذه الاتفاقية و/أو الاتفاقية و/أو المتطلبات القانونية، تحتفظ المنصة بالحق في حظر حساب المستخدم بالكامل من جانب واحد أو تقييد (إنهاء) حقوق استخدام المنصة.

4.1.17. في حالة تحميل مالك المنصة المسؤولية أو فرض عقوبات عليه بسبب انتهاكات المستخدم لحقوق الغير، أو انتهاكات اللوائح أو المحظورات أو القيود التي ينص عليها القانون، وكذلك شروط هذه الاتفاقية أو الاتفاقية، سياسة معالجة البيانات الشخصية، يلتزم المستخدم بالتعويض الكامل عن جميع خسائر المنصة (مالك المنصة).

4.1.18. تُستثنى المنصة (مالك المنصة) من أي مسؤولية فيما يتعلق بالانتهاكات التي يرتكبها المستخدم، والتي تسبب ضررًا أو أذى أو خسارة للمستخدم في ظل الظروف المذكورة أعلاه، بما في ذلك تلك التي تنشأ لأسباب لا علاقة لها بتصرفات مالك المنصة.

4.1.19. المنصة ليست مسؤولة عن استخدام البيانات الشخصية المتاحة للجمهور من قبل أي شخص.

4.1.20. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بياناته (تسجيل الدخول وكلمة المرور) المستخدمة للترخيص على المنصة من أطراف ثالثة. تعتبر جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها على المنصة باستخدام تسجيل دخول المستخدم و (أو) كلمة المرور بمثابة إجراءات خاصة بالمستخدم.

4.1.22. وفقا للتشريعات الجمركية، تخضع جميع البضائع التي تعبر الحدود للإقرار الجمركي. قد يتم طلب بيانات شخصية إضافية، مثل رقم التعريف الضريبي (TIN) وما إلى ذلك، لأغراض الإقرار الجمركي.

4.1.22. لا ينصح بطلب عدة بضائع من نفس النوع في طرد واحد. قد تعترف السلطات الجمركية بالطرد كشحنة تجارية. لا تخضع هذه الطرود للتخليص الجمركي وسيتم إلغاؤها، مع تعويض المستخدم عن جميع الخسائر والنفقات، ولا تتحمل المنصة (مالك المنصة) مسؤولية تصرفات السلطات الجمركية، ولا تعوض المستخدم عن أي خسائر والنفقات في هذه الحالات (بما في ذلك عدم استرداد تكلفة البضاعة).

4.1.23. الحد الأقصى للرسوم الجمركية هو 300 درهم إماراتي لكل طرد. إذا تجاوز الطرد هذه الأرقام، ستفرض الجمارك رسوماً جمركية بمعدل 5%. ينطبق هذا الحد على الطرد الواحد. لا يوجد حد لعدد الطرود المستلمة شهرياً.

4.1.24. بعد تقديم الطلب (الطلب)، من المستحيل تغيير بيانات المستخدم. لا يحق لمالك المنصة تغيير بيانات المستلم بشكل تعسفي. لذلك، من أجل التخليص الجمركي، من الضروري تقديم معلومات حول الشخص الذي تم تقديم الطلب لصالحه. إذا لم يتم تقديم بياناته الشخصية، فسيتم إرسال الطلب لإعادة التصدير وسيكون المستخدم ملزمًا بتعويض جميع التكاليف والخسائر.

4.1.25. يتعهد المستخدم بالاطلاع على قواعد الاستيراد والتخليص الجمركي، والقيود الجمركية، بما في ذلك قائمة البضائع الممنوع استيرادها، وكذلك قيود العقوبات. من خلال تقديم الطلب، يؤكد المستخدم أنه على دراية باللوائح الجمركية (بما في ذلك قائمة السلع المحظورة استيرادها)، وقيود العقوبات، ويتحمل المسؤولية الكاملة في حالة عدم تمكن مالك المنصة من تنفيذ طلب المستخدم بسبب عدم الامتثال لقوانين الجمارك أو قيود العقوبات، وتعويض جميع الخسائر والنفقات لمالك المنصة.

4.1.26. يمكن العثور على وقت التسليم التقريبي في قسم "تحديد منتج" عند فتح المعلومات الخاصة ببضائع معينة. يوافق المستخدم على أن شروط التسليم التقريبية المحددة ليست قاطعة ونهائية، وقد تختلف بطريقة أصغر أو أكبر، ولن تكون المنصة مسؤولة عن انتهاك الشروط المحددة.

4.1.27. يُسمح باستخدام المنصة من قبل المستخدم فقط وفقًا لهذه الاتفاقية وحصريًا بالوسائل التي توفرها القدرات التقنية للمنصة. يُمنع منعًا باتًا استخدام المنصة بوسائل أخرى، بما في ذلك عن طريق نسخ (إعادة إنتاج) المحتوى المنشور على المنصة، بالإضافة إلى عناصر التصميم وبرامج الكمبيوتر وقواعد البيانات المضمنة في المنصة، وتفكيكها وتعديلها.

4.1.28. مالك المنصة هو صاحب الحق القانوني ويمتلك جميع الملكية الحصرية والحقوق الأخرى ذات الصلة بالمنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البرامج والرسومات والتصميم وقاعدة البيانات.

4.1.29. أي معلومات ينشرها المستخدم على المنصة تعود ملكيته لهذا المستخدم. من خلال نشر المعلومات على المنصة/الموقع، يؤكد المستخدم أنه يتمتع بجميع الحقوق والتفويضات اللازمة لهذا الغرض، ويوافق المستخدم أيضًا على أنه يجوز نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة لتنفيذ طلب المستخدم من خلال المنصة. مالك.

4.1.30. يحق للمنصة أن تختار بشكل مستقل، دون الحصول على موافقة المستخدم ودون إخطار المستخدم، للنشر أو تنفيذ إجراءات أخرى مع المراجعات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• بالإضافة إلى إلغاء المشتري، سيتم نشر اسم المشتري الذي أشار إليه في المساحة الشخصية الخاصة به بالمنصة؛
• عدم نشر المراجعات التي لا يرتبط محتواها بموضوع المنصة وتنفيذ العمل مع المنصة.
• عدم نشر المراجعات التي لا يرتبط محتواها بالتجربة الفعلية لاستخدام المنصة.
• عدم نشر مراجعات تحتوي على ألفاظ نابية أو لغة مسيئة أو تمييز على أساس الجنس أو العرق أو أي أسس أخرى، بما في ذلك الصور والصور غير المقبولة أخلاقيا أو أخلاقيا للنشر.
• عدم نشر المراجعات والتعليقات التي تحتوي على روابط لمواقع أخرى والإعلانات المخفية للسلع والخدمات والبيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
• حذف التعليق المنشور في أي وقت.
• تحديد الفترة التي تعتبر فيها المراجعات ذات صلة والتي يتم نشرها فيها على المنصة بشكل مستقل.

4.1.31. يوافق المستخدم على أن الرسائل والمواد المنشورة على المنصة يمكن استخدامها من قبل المنصة، بما في ذلك في الخدمات والتطبيقات الأخرى للمنصة، في المواد الإعلانية أو التسويقية على الإنترنت، وكذلك على الموارد والمواقع الأخرى على الإنترنت، لجذب انتباه الأشخاص الآخرين إلى المنصة ككل، سواء مع الإشارة إلى مؤلف الرسالة أو المادة (سيكون اسم المؤلف هو اسم المستخدم، الذي أشار إليه أثناء التسجيل أو في إعدادات بياناته في myAlpari)، وبدونها.

4.1.32. يوافق المستخدم على أنه يجوز نشر المراجعات والتقييمات التي تركها المستخدم واستخدامها بواسطة النظام الأساسي على موقع الويب أو على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية دون موافقة أخرى من المستخدم. في هذه الحالة، يتم نشر المراجعات والصور المرفقة واستخدامها "كما هي" مع الحفاظ على قواعد المؤلف وعلامات الترقيم، تحت اسم المستخدم المحدد في myAlpari. يتحمل المستخدم مسؤولية دقة المعلومات الواردة في التعليقات.

4.1.33. يجب على المنصة أو الأطراف الثالثة المعنية قبول البضائع من البائع على أساس مستندات النقل (إن وجدت) فقط على أساس عدد الأماكن (دون فحص وحساب محتويات مرفقات الطرود).

4.1.34. إذا قام المستخدم بإلغاء الطلبات بشكل متكرر، أو رفض قبول البضائع ذات الجودة المناسبة أو ارتكب انتهاكات للاتفاقية أو الأحكام الأخرى المنشورة على الموقع، فيحق للمنصة تغيير شروط استخدام وظائف المنصة لهذا المستخدم من جانب واحد وإجراء مطالبة المستخدم بتعويض الخسائر التي تكبدتها المنصة أو أطراف ثالثة (بما في ذلك الأرباح المفقودة).

 

5. حقوق والتزامات الأطراف

5.1 تتعهد المنصة بما يلي:

5.1.1 معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا للإجراء المنصوص عليه في التشريع الحالي وسياسة معالجة البيانات الشخصية المنشورة على المنصة فيما يتعلق بتنظيم معالجة البيانات الشخصية وأمنها.

5.1.2 إذا تحقق الغرض من معالجة البيانات الشخصية للمستخدم، تتعهد المنصة بإيقاف معالجة البيانات الشخصية أو التأكد من إنهائها (إذا تم تنفيذ معالجة البيانات الشخصية بواسطة شخص آخر يتصرف نيابة عن مالك المنصة) وتدمير البيانات الشخصية أو التأكد من تدميرها (إذا تم تنفيذ معالجة البيانات الشخصية من قبل شخص آخر يتصرف نيابة عن مالك المنصة) خلال فترة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ تحقيق الغرض من معالجة البيانات الشخصية، ما لم خلاف ذلك

5.1.3 إذا سحب المشتري موافقته على معالجة بياناته الشخصية، يتعهد مالك المنصة بوقف المعالجة أو ضمان وقف هذه المعالجة (إذا تم تنفيذ معالجة البيانات الشخصية بواسطة شخص آخر يتصرف نيابة عن مالك المنصة ) وإذا لم يعد الحفاظ على البيانات الشخصية مطلوبًا لأغراض معالجة البيانات الشخصية، لتدمير البيانات الشخصية أو التأكد من تدميرها (إذا تم تنفيذ معالجة البيانات الشخصية بواسطة شخص آخر يتصرف نيابة عن مالك المنصة) .

5.2 يحق للمنصة:

5.2.1 قم بتعديل هذه القواعد من جانب واحد عن طريق نشرها على الموقع. تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها، ويعتبر أنه تم إبلاغها إلى كل واحد من المستخدمين منذ لحظة نشرها، ما لم ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك.

5.2.2 تسجيل المحادثات الهاتفية مع المستخدم. وفقًا للبند 4 من المادة 16 من القانون الاتحادي "بشأن المعلومات وتكنولوجيا المعلومات وحماية المعلومات"، تتعهد المنصة بما يلي: منع محاولات الوصول غير المصرح به إلى المعلومات و/أو نقلها إلى أشخاص لا علاقة لهم مباشرة بتنفيذ الأوامر ، كشف وقمع مثل هذه الحقائق في الوقت المناسب.

5.2.3 نقل حقوقهم والتزاماتهم للوفاء بالتزاماتهم تجاه المستخدم إلى أطراف ثالثة دون اتفاق مع المستخدم.

5.2.4 إلغاء الطلب (تنفيذ الطلب) بعد 10 دقائق من لحظة تقديم الطلب، إذا لم يتم استلام الدفع.

5.2.5 تحديد عدد الأوامر المنفذة في وقت واحد لمستخدم واحد.

5.2.6 استخدم تقنية "ملفات تعريف الارتباط".

5.2.7 تلقي معلومات حول عنوان IP الخاص بمستخدم الموقع. لا يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد هوية الزائر ولا تخضع لنقلها إلى أطراف ثالثة.

5.2.8 إلغاء طلب المستخدم من جانب واحد، بما في ذلك في حالة انتهاك المستخدم. من هذه الاتفاقية مع تطبيق جميع العواقب المنصوص عليها في الاتفاقية.

5.2.9. وضع قيود على كمية البضائع التي يتم إعطاء أوامر بشأنها لمالك المنصة.

5.2.10. عند تسليم البضائع، التي تم تنفيذ طلب المستخدم بشأنها، اطلب من المستخدم رمز استلام الطلب، المنعكس في الحساب الشخصي للمشتري أو المرسل عبر الرسائل القصيرة أو غير ذلك. إذا فشل المشتري في تقديم الرمز المذكور، فارفض تسليم البضائع إلى المستخدم.

5.2.11. تتمتع المنصة بحقوق أخرى تنص عليها هذه الاتفاقية والاتفاقية وسياسة معالجة البيانات الشخصية.

5.3 يتعهد المستخدم بما يلي:

5.3.1 للتعرف على محتويات وشروط هذه الاتفاقية، والاتفاقية، وسياسة معالجة البيانات الشخصية وغيرها من الشروط والأحكام المنشورة على المنصة قبل الدخول في الاتفاقية.

5.3.2 دفع أتعاب الوكيل ومصاريفه وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في الاتفاقية.

5.3.3 عدم استخدام البضائع التي قام مالك المنصة بتنفيذ الطلب بشأنها لأغراض تجارية.

5.3.4 كن مسؤولاً عن الوصول إلى الحساب الشخصي. يضمن المستخدم أن جميع بيانات البطاقات المصرفية و/أو وسائل الدفع الأخرى المدخلة في الحساب الشخصي مملوكة له و/أو يتصرف فيها بشكل قانوني. يكون المستخدم مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالمنصة (مالك المنصة) أو أي طرف ثالث، إذا كان الضرر ناتجًا عن الاستخدام غير المصرح به للحساب الشخصي، أو وسائل الدفع، أو البطاقات المصرفية، وطرق الدفع الأخرى من خلال الحساب الشخصي. الحساب، وكذلك أي خسائر تلحق بمالك المنصة أو أطراف ثالثة فيما يتعلق بالانتهاك أو عدم الأداء أو الأداء غير السليم لشروط هذه الاتفاقية أو الاتفاقية من قبل المستخدم.

5.4 يحق للمستخدم:

5.4.1 يحق للمستخدم رفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية القصيرة (باستثناء تلك المتعلقة بتنفيذ الأمر) ولهذا الغرض، يجب عليه إرسال طلب مماثل إلى مالك المنصة.

5.4.2 يجب أن يتمتع المستخدم بحقوق أخرى تنص عليها هذه الاتفاقية.

 

6. تسليم وإرجاع البضائع

6.1 يجب أن يتم تنفيذ طلب المستخدم وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، وكذلك وفقًا للمعلومات المنشورة على المنصة. الفترة الزمنية التي تحددها المنصة تلقائيًا باعتبارها مدة تنفيذ الأمر (مدة التسليم) هي فترة إرشادية ويمكن زيادتها في حالة الظروف التي لا تسمح بتنفيذ الأمر خلال هذه المدة. إذا لم يتلق المستخدم، عند تسليم البضائع إلى المكان المحدد من قبل المستخدم، الطلب خلال فترة التخزين المحددة في المكتب الشخصي أو في الإخطار المرسل عبر رسالة نصية قصيرة أو يتم إرساله بأي طريقة أخرى، أو بعد ذلك زيارتان للبريد السريع، يحق لمالك المنصة إصدار فاتورة للمستخدم مقابل خدمات إضافية في شكل تخزين أو زيارات إضافية للبريد السريع تتجاوز الشروط التي تحددها المنصة أو لكل زيارة لاحقة للبريد السريع بأسعار خدمة البريد السريع، والتي يقوم بالتسليم و/أو التسليم وفقًا لذلك. إذا لم يستلم المستخدم البضائع بعد 15 يومًا من لحظة إخطار المستخدم (الشخص المحدد من قبل المستخدم كمستلم) حول جاهزية البضائع للتسليم، أو إذا كان المستخدم (الشخص المحدد من قبل المستخدم) (المستخدم باعتباره المتلقي) يرفض استلام البضائع، وللمنصة الحق في التصرف في الممتلكات، وفي هذه الحالة يتم إعادة الأموال إلى المستخدم بالمبلغ المتبقي بعد خصم مصاريف المنصة (مالك المنصة)، كما بالإضافة إلى تكلفة الخدمات الإضافية المقدمة، ما لم تنص الاتفاقية على خلاف ذلك.

6.2 لا يتم تسليم البضائع إلى المستخدم أو المستفيد إلا بعد تقديم المستخدم أو المستفيد وثيقة هوية و(إن أمكن) عن طريق إرسال رمز يتم إرساله عبر الحساب الشخصي على المنصة عبر الرسائل القصيرة إلى شركة البريد السريع أو دفع الرسالة. يجب على شركة الشحن التحقق من البيانات المحددة في وثيقة هوية المستخدم أو المستفيد مع البيانات المحددة في مذكرة التسليم للبضائع المعنية. من خلال التوقيع على مذكرة التسليم عند استلام البضائع أو عن طريق إعطاء الرمز أعلاه إلى شركة الشحن، يؤكد المستخدم / المستفيد أن شركة الشحن قد حددت المستخدم / المستفيد وقارنت البيانات الموجودة في وثيقة الهوية مع هوية المستخدم / المستفيد والبيانات المحددة في مذكرة التسليم.

6.3 تكون المنصة مسؤولة عن عدم سلامة البضائع و/أو الشحنة، والتي حدثت بعد قبول النقل وقبل تسليمها إلى المستلم فقط بسبب الظروف التي تكون المنصة مسؤولة عنها. لن تكون المنصة مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة أو تأخير في أداء الالتزامات المفترضة بموجب العقد، إذا كانت ناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرة المنصة. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• الكوارث الطبيعية، وهي: الزلازل، الأعاصير، العواصف، الفيضانات، الضباب، الحرائق، وما إلى ذلك.
• القوة القاهرة، وهي: الأعمال العدائية، تحطم الطائرات، تحطم السيارات، الحظر، الوباء، الوباء، أعمال الشغب أو أعمال الشغب، الإضرابات، الخ.
• أي عيوب أو خصائص ترجع إلى خصائص الشحنة، حتى لو تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدم.
• أي أفعال أو إغفالات من جانب الأشخاص الذين ليسوا موظفين أو وكلاء فرعيين للمنصة، وهم: المستخدم، المستلم، الطرف الثالث (بما في ذلك البائع، وعلى وجه الخصوص، فشل البائع في الامتثال لمتطلبات التعبئة والتغليف للبضائع)، والمسؤولين ;
• توفير المنصة / الطرف الثالث الذي تشاركه المنصة لتسليم الشحنة الخطرة / المحظورة للتسليم (إعادة التوجيه).
• التأثيرات الضارة للمجالات الكهربائية أو المغناطيسية على الصور أو البيانات أو السجلات الإلكترونية أو الفوتوغرافية أو مسحها.
• فشل المستخدم في الوفاء بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو العقد.
• عدم وجود أي ضرر خارجي لتغليف البضاعة، أو أن أي ضرر خارجي للتغليف لا يتوافق مع طبيعة الضرر الذي لحق بالبضائع.
• ترجع حقيقة تدهور الشحنة إلى عدم الامتثال لنظام درجة الحرارة المحدد، أو التسرب القياسي، أو فقدان الوزن، أو الحجم أو التآكل القياسي، أو الاحتراق التلقائي، أو التخمير، أو الاضمحلال، أو التقادم، أو الانكماش، أو التآكل وغيرها من الخصائص الطبيعية. من الحجز على الشحنة؛
• تم إثبات حقيقة فقدان أو تلف البضائع (جزء من المرفقات) بعد استلام المستخدم / المستفيد للبضائع، بما في ذلك عندما لم يقم المستخدم وممثل المنصة (خدمة توصيل البريد السريع) بوضع القانون بشأن اكتشاف عيوب البضاعة الموقعة من قبل الطرفين عند استلام البضاعة؛
• عند تغيير تاريخ / عنوان استلام البضاعة بمبادرة من المستخدم / المستلم.
• لا يرتبط الضرر الذي يلحق بالمستخدم بأداء التزامات المنصة بتنفيذ الأمر (جودة غير مناسبة للمرفقات، الحجم، اللون، الطراز، مجموعة المرفقات، وما إلى ذلك).

6.4 في حالة وجود مخالفات في التغليف، يجب على المستخدم، فور استلام البضائع، أن يطلب من الموظف الذي يقوم بتسليم أو إصدار البضائع المشاركة في فحص المحتويات ووضع قانون ثنائي بالشكل الذي حدده مالك المنصة. إذا تم اكتشاف أي نقص أو تلف في البضائع عند الاستلام، يجب على المستخدم وممثل مالك المنصة (خدمة البريد السريع) تسجيل التناقضات المحددة في القانون. إذا فشل ممثل المنصة في صياغة القانون والتوقيع عليه عند تسليم البضائع إلى المستلم، أو إذا كان القانون لا يشير إلى أي ضرر يلحق بتغليف البضائع، فسيتم اعتبار البضائع قد تم تسليمها بحالة مناسبة، دون أي خرق للنزاهة أو أي ضرر آخر للحزمة يمكن أن يسبب ضررًا للبضائع، ويُعتبر أن المنصة قد نفذت التزاماتها على النحو الواجب للوفاء بالطلب فيما يتعلق بالبضائع المعنية. ولن يتم قبول مطالبات المستخدم بعد ذلك. يجب على المستخدم إرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من البيان، إذا تم إعداده، مباشرة إلى المنصة. إذا لم يتم إعداد البيان عند قبول المستخدم للبضائع (بما في ذلك قبول المستلم دون التحقق من مظهر العبوة وفتح عبوة الشحنة)، فإن المنصة أو الأطراف الثالثة التي تشاركها المنصة للوفاء بالمتطلبات ذات الصلة لن يكون طلب المستخدم مسؤولاً عن أي عيوب/خسارة/تلف للبضائع.

6.5 لا يجوز للمنصة قبول أي مطالبات تتعلق بالجودة والكمية والاكتمال والوزن والنوع والخصائص (الوظيفية والخارجية) وغيرها من خصائص البضائع. يجب إرسال هذه المطالبات مباشرة إلى البائع.

6.6 تتم إعادة البضائع ذات الجودة غير المناسبة والسليمة إلى البائع بشكل مستقل وعلى نفقة المستخدم، ما لم تنص قواعد البائع على خلاف ذلك. لا تشارك المنصة في عملية إعادة البضائع إلى البائع ولها الحق في رفض محاولة العميل إعادة البضائع إلى المنصة.

 

7. الحقوق الحصرية

7.1 جميع الكائنات المتوفرة على المنصة، بما في ذلك عناصر التصميم والنصوص والصور الرسومية والرسوم التوضيحية وقواعد البيانات والكائنات الأخرى (فيما يلي - محتوى المنصة/الموقع)، بالإضافة إلى أي محتوى منشور على المنصة، هي كائنات الحقوق الحصرية للمنصة، باستثناء المعلومات المتعلقة بالبضائع (الوصف والصورة وغيرها).

7.2 لا يمكن استخدام محتوى المنصة، بالإضافة إلى أي عناصر أخرى في الموقع، إلا ضمن الوظائف التي توفرها المنصة. لا يجوز استخدام أي عناصر من المنصة/الموقع بأي طريقة أخرى دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحق. الاستثناءات هي الحالات المنصوص عليها صراحة في القانون المعمول به أو شروط استخدام وظيفة معينة في المنصة.

7.3 عند تحميل/إضافة أي مراجعات إلى المنصة، يكون المستخدم مسؤولاً عن امتثال المحتوى الذي ينشره المستخدم لمتطلبات القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية تجاه الأطراف الثالثة في الحالات التي ينتهك فيها محتوى المراجعات الحقوق والمصالح المشروعة. لأطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق المؤلفين الشخصية غير الملكية، والحقوق الفكرية الأخرى لأطراف ثالثة، و/أو ينتهك فوائدهم غير الملموسة.
عند استخدام المنصة، لا يجوز للمستخدم ترك مراجعات غير قانونية أو ضارة أو تشهيرية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر.

7.4 يقر المستخدم ويوافق على أن المنصة لا تتحقق من المراجعات التي تم تحميلها بواسطة المستخدم عبر المنصة/الموقع. يقر المستخدم ويوافق على أنه يجب عليه/عليها إجراء تقييم مستقل لجميع المخاطر المرتبطة بنشر التقييمات على المنصة، وكذلك تعويض جميع خسائر المنصة في حالة وجود أي مطالبات ضد المنصة فيما يتعلق بالمراجعات التي تركها المستخدم على المنصة. المنصة/الموقع.

7.5 من أجل ضمان عمل المنصة، وممارسة الحقوق والمصالح المشروعة للمنصة، بما في ذلك الحماية القانونية للأشياء ذات الصلة، وكذلك لأغراض التسويق، يمنح المستخدم المنصة صلاحية دائمة صالحة وخالية من حقوق الملكية. الحق في استخدام المراجعات التي تم تحميلها من قبل المستخدمين بأي شكل من الأشكال خلال كامل مدة الحق الحصري والاتفاقية.

 

8. حدود المسؤولية

8.1 يستخدم المستخدم المنصة على مسؤوليته الخاصة. مع الأخذ بعين الاعتبار مبادئ إنشاء وتشغيل الإنترنت، يتم توفير وظائف المنصة "كما هي". لا تتحمل المنصة أي مسؤولية، بما في ذلك امتثال المنصة لتوقعات المستخدم أو أهدافه.

8.2 توفر المنصة للمستخدمين إمكانية الوصول إلى المنصة وتحافظ على الأداء السليم للمنصة، وتستعيد قابليتها للتشغيل على الفور في حالة حدوث أعطال فنية وانقطاعات. ومع ذلك، لا توفر المنصة ضمانات للتشغيل دون انقطاع للمنصة ومراعاة أي مواعيد نهائية لاستعادة قابلية تشغيل المنصة في حالة الانقطاعات. لا تضمن المنصة أن المنصة تلبي/ستلبي متطلبات المستخدم وتوقعاته وأن وظائف المنصة سيتم توفيرها بشكل مستمر وسريع وموثوق وبدون أخطاء. يجب على المنصة اتخاذ التدابير اللازمة لتزويد المستخدم بخدمة عالية الجودة، بما في ذلك أثناء الانقطاعات الفنية في تشغيل المنصة. يجب الإبلاغ عن جميع الأعطال والأخطاء الفنية للنظام إلى عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني للمنصة.

8.3 لن تكون المنصة مسؤولة عن الفشل في الأداء أو الأداء غير السليم لالتزاماتها بسبب الأعطال في شبكات الاتصالات والطاقة، وإجراءات البرامج الضارة، فضلاً عن الإجراءات غير العادلة لأطراف ثالثة والتي تهدف إلى الوصول غير المصرح به و/أو تعطيل البرنامج و/أو تعطيله. أو مجمع الأجهزة الخاص بالمنصة و/أو خدمات المنصة. لن تكون المنصة مسؤولة عن أي نفقات يتحملها صاحب العمل أو ضرر مباشر أو غير مباشر يلحق بصاحب الشأن نتيجة (على سبيل المثال لا الحصر): الأخطاء المحتملة، والفشل، وانقطاع التشغيل بما في ذلك حظر الحساب الشخصي، وحذف الملفات، والتغييرات. في الوظائف أو العيوب أو التأخير في نقل البيانات أو معالجتها.

8.4 لن تكون المنصة مسؤولة عن أي نوع من خسائر المستخدم الناشئة عن استخدام المستخدم للمنصة أو وظائفها المنفصلة.

8.5 تنطبق الاتفاقية على جميع أنواع التفاعل بين المستخدم والمنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: أي إجراءات يقوم بها المستخدم من خلال واجهة المنصة، والبريد، والرسائل النصية القصيرة، ومراسلات البريد الإلكتروني، والتواصل مع مركز الاتصال الخاص بالمنصة. يتعهد المستخدم بأن يكون محترماً ومتسامحاً ومنتبهاً وأن يعبر عن أفكاره بوضوح عند التواصل مع موظفي المنصة، وعدم استخدام لغة بذيئة، وكذلك عدم استخدام الشتائم وعدم التعبير عن استيائه بطريقة فظة . إذا انتهك المستخدم أحكام هذا البند والشروط الأخرى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، تحتفظ المنصة بالحق في تقييد التفاعل مع هذا المستخدم.

8.6 في حالة وجود أي مطالبات أو رغبات ضد المنصة، وكذلك في حالة أي انتهاك مزعوم للملكية أو الحقوق الشخصية غير الملكية، وكذلك الحقوق الشخصية غير الملكية الأخرى لأطراف ثالثة، يجب على المستخدم إخطار المنصة بما يلي: مطالبته أو رغبته أو انتهاكه المزعوم عن طريق إرسال بيان أو إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى  [email protected].
تكون مدة النظر في المطالبة من قبل المنصة هي 30 (ثلاثين) يوم عمل، ما لم ينص التشريع الروسي صراحةً على فترة استجابة خاصة أخرى.

 

9. أحكام أخرى

9.1 هذه الاتفاقية هي عقد بين المستخدم والمنصة فيما يتعلق بإجراءات استخدام المنصة.

9.2 تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين المطبقة على العلاقة القانونية بين المستخدم والمنصة والمحددة في هذه الاتفاقية.

9.3 إذا تم الإعلان عن بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أحد أحكام هذه الاتفاقية أو أكثر لسبب واحد أو أكثر، فلن يؤثر ذلك على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية من الاتفاقية، وستظل سارية بكامل القوة والتأثير.

9.4 يتعهد الطرفان بالحفاظ على السرية وعدم الكشف أو إتاحة أي معلومات مملوكة للطرف الآخر أو إتاحتها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية من الطرف الآخر.

9.5 يعترف الطرفان بأن جميع المعلومات التي يتلقاها المستخدم في عملية عمل المستخدم مع المنصة واستلام خدمات المنصة تتمتع بالسرية (معلومات سرية).

9.6 يتعهد المستخدم بعدم الكشف عن المعلومات السرية لأي شخص، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون المعمول به للوفاء بمتطلبات السلطات أو وكالات إنفاذ القانون أو المحاكم، أو عندما تكون هذه المعلومات متاحة للجمهور، أو على النحو المتفق عليه بين الطرفين.

9.7 لا يجوز الاعتراف بالمعلومات على أنها سرية إذا كانت هذه المعلومات:

• متاح للعامة.
• كانت معروفة للطرف المتلقي لها في وقت الكشف عنها ;
• تم الكشف عنها عن غير قصد، على الرغم من اتخاذ نفس الاحتياطات التي يتخذها الطرف المتهم بشأن معلوماته الخاصة.

يلتزم الطرف الذي انتهك هذا الحكم بتعويض الطرف الآخر عن جميع الخسائر المنصوص عليها في القانون المعمول به والتي تكبدها الطرف الآخر فيما يتعلق بالكشف عن المعلومات المتعلقة بتنفيذ العقد.